preguntas frecuentes

  • Una vez confirmada la disponibilidad para la fecha deseada, dispondrá de tres días hábiles para abonar un depósito de confirmación del 30%. Una vez recibido el depósito, se confirmará la reserva.

    El 70% restante se puede abonar en efectivo o por Bizum hasta el día del evento.

    Si prefiere pagar mediante transferencia bancaria, deberá realizarla al menos dos días antes del evento.

  • Sí, se requiere un depósito de seguridad del 50 % del valor del pedido. Este se reembolsará tras comprobar el estado y el correcto funcionamiento del equipo al finalizar el alquiler.

    El reembolso se puede procesar inmediatamente o en un plazo de 72 horas hábiles tras la recogida.

  • Sí, puede posponer su reserva, siempre que la solicitud se realice con al menos una semana de antelación a la fecha programada.

    Si la solicitud se realiza con menos de una semana de antelación y el equipo no está disponible para la nueva fecha, la reserva podría cancelarse y se retendrá el depósito de confirmación.

  • Sí, puede cancelar su reserva, pero se aplican ciertas condiciones:

    • Si cancela con al menos una semana de antelación a la fecha de entrega programada, le reembolsaremos el 100 % del depósito de confirmación.

    • Si cancela con menos de una semana de antelación, le reembolsaremos el 70 % del importe total, siempre que ya se haya abonado el importe total.

    • En todos los demás casos, se retendrá el depósito de confirmación.

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